中国金融认证中心发布《2015中国电子银行调查报告》
 发表时间:2015-12-08     来源: http://www.financialnews.com     查看: 1195

     近日,由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网主办的第十一届中国电子银行年会在京举行。会上,CFCA正式对外发布了《2015中国电子银行调查报告》(以下简称《报告》)。 

  《报告》显示,2015年,全国个人手机银行用户比例为32%,与2014年相比增长了近14.5个百分点。根据创新扩散理论,手机银行已经跨过“起飞点”,进入快速扩散阶段。 

  2015年,手机银行活动用户比例为88%,相比2014年,手机银行活动用户比例提高5个百分点。2015年,手机银行交易用户比例为58%,相比2014年,手机银行交易用户比例下降了近18个百分点。研究者推测,这是因为手机银行查询版或只使用查询功能的用户比例爆增,拉低了交易用户的比例。 

  《报告》认为,用户一旦开始使用手机银行后,就会将查询业务、简单的小额业务、需要外出办理的业务转移到手机银行来办理,逐渐形成首选使用手机银行的习惯,甚至只用手机银行的习惯,进一步推动金融业务移动化。 

  《报告》显示,现阶段,48%的手机银行用户更希望手机银行像支付宝和微信钱包一样方便,42%的用户更希望将手机银行安全性提升到网上银行水平。用户的意见为手机银行的资源投入提供了方向。

 
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